POUČENIE O PRÁVE ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY

1. Právo odstúpiť. Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba, iná ako dopravca, prevezmete tovar.

2. Ako odstúpiť. Na uplatnenie práva odstúpiť od zmluvy musíte informovať Predávajúceho Sorfan.cz K. Galazka, Štefánikova 123/22, 737 01 Český Těšín, e-mail: [email protected], o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením, napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom. Môžete použiť nižšie uvedený vzorový formulár, nie je to však Vašou povinnosťou.

3. Zachovanie lehoty. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje odoslať odstúpenie pred uplynutím príslušnej lehoty.

4. Vrátenie platieb. Ak odstúpite od zmluvy, vrátime Vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bolo doručené Vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy, všetky platby, ktoré sme od Vás obdržali, vrátane nákladov na dodanie tovaru, avšak iba do výšky najlacnejšieho nami ponúkaného spôsobu dodania. Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne neurčili inak. S vrátením platby môžeme počkať, kým nedostaneme vrátený tovar alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

5. Vrátenie tovaru. Tovar zašlite alebo odovzdajte bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, na adresu oznámenú Predávajúcim pre vrátenie tovaru. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred jej uplynutím.

6. Náklady na vrátenie. Priame náklady spojené s vrátením tovaru znášate Vy. Pri tovare, ktorý nemôže byť vzhľadom na svoju povahu vrátený bežnou poštovou cestou, znášate priame náklady na vrátenie tovaru podľa skutočných nákladov dopravcu; ak budú tieto náklady známe vopred, budú Vám oznámené v objednávkovom procese alebo pri potvrdení objednávky.

7. Zníženie hodnoty tovaru. Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než je potrebné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru.

8. Výnimky z práva odstúpiť. Právo odstúpiť od zmluvy nemožno uplatniť v prípadoch stanovených zákonom, najmä pri tovare vyrobenom podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobenom jeho osobným potrebám, pri tovare podliehajúcom rýchlej skaze alebo pri tovare v uzavretom obale, ktorý z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po porušení obalu.

 

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Adresát: Sorfan.cz K. Galazka, Štefánikova 123/22, 737 01 Český Těšín, e-mail: [email protected]

Oznamujem/oznamujeme, že týmto odstupujem/odstupujeme od zmluvy o nákupe tohto tovaru:

Názov tovaru: ............................................................

Číslo objednávky / faktúry: ..............................................

Dátum objednania: ........................................................

Dátum prevzatia: ..........................................................

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ...........................................

Adresa spotrebiteľa: .....................................................

E-mail / telefón: ........................................................

Číslo účtu na vrátenie peňazí, ak je potrebné: .............................

Dátum: .......................... Podpis (iba pri listinnej podobe): .........................

 

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV (ADR)

V prípade, že medzi Predávajúcim a spotrebiteľom vznikne spotrebiteľský spor z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

Subjekt ADR: Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
E-mail: [email protected]
Web: www.soi.sk

Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov sa vzťahuje iba na spory medzi spotrebiteľom a podnikateľom.